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新浪——商业网站的新闻之道

2019-04-02 06:28 浏览次数:489作者:系统管理员

案例简介

  [新浪新闻的产生与发展]

  1996年6月四通利方的第一个正式站点中文网站开通。网站最初的内容是四通利方公司的软件RichwinForInternet版本的下载,同时设立了一个问与答的论坛,解答用户使用Richwin过程中所遇到的问题。因为Richwin的客户大多为使用互联网的用户。很快,软件产品Richwin的技术支持平台,发展成了著名的四通利方论坛。

  早期的四通利方网络论坛的发展,与传播足球比赛消息紧密相连。四通利方论坛开通以后,其中的体育沙龙论坛就一直特别热闹。1997年9月至11月,时值98世界杯预选赛。体育沙龙栏目对‘98世界杯亚洲区预选赛进行网上视频、音频、文字实况直播。这次直播开创了网络直播的先河,使得四通利方体育沙龙的访问人数在短时期内大幅上升,并确定了中国第一足球网站的地位。1997年12月,四通利方推出了自己的体育频道。

  1998年法国世界杯,四通利方的“法国’98足球风暴”网站开通并开始24小时不间断运行同时也开始了网站的商业化运作。那段时间,四通利方上的世界杯足球赛消息要比很多传统媒体的消息早12个小时到24小时。四通利方的影响开始从球迷向媒体迅速蔓延,全国的媒体特别是体育媒体开始纷纷关注这个网站。法国世界杯以后四通利方已经成为了全国媒体和全国网民都非常关注的一个以体育为主的一个网站。

  “‘98世界杯”以后四通利方很快转入时政新闻,四通利方在1998年9月建立了独立于体育的时政新闻频道--新闻中心--新浪网新闻中心的前身。

  1998年10月20日,四通利方网站改版为“利方在线”,改版之前的四通利方站点一直以论坛为核心向前发展,站点主动提供的内容很少。改版后的利方在线把新闻内容放在了首页上,这在当时是一个创举。首页长长的、滚动更新、排列的新闻后来成为独特的新浪新闻呈现模式并被广泛效仿。

  1998年12月17日,在四通利方并购北美华渊咨讯网,正式成立新浪网。

  1999年2月,新浪网推出“科索沃战争专题”报道。除了新华社等国内通讯社和媒体外,新浪网还向法新社北京分社购买稿件,结果获得了法新社中消息最快最多的广播电视专供稿。有了外电的充足消息来源,“科索沃战争专题”通过24小时不间断的密集图文报道的方式,开创了中国网络新闻的一个新的里程碑。“科索沃战争专题”也形成了新浪网报道突发事件的基本模式。

  1999年5月8日清晨,新浪网率先发布“中国驻南联盟大使馆8日凌晨被炸”的消息,并随后成为了解“炸馆”事件最新发展和网民抗议美国暴行的中心。“科索沃战争”和“炸馆”事件的报道,确立了新浪网在门户网站中的第一网络媒体的地位。

  在推出24小时不间断滚动更新新闻前后,1998年12月,新浪网开通了科技频道“科技时代”,以报道IT、科技内容为主;同期开通的还有“新浪论坛”。一年之后,新浪网先后开通了财经频道及娱乐频道。此后,还陆续推出了其他内容分类更细的频道。

  到2004年,新浪网已拥有40多个内容频道,由此,新浪网初步完成了大型门户网站综合性的网络新闻的构建。

  [新浪新闻的产生与发展]

  1996年6月四通利方的第一个正式站点中文网站开通。网站最初的内容是四通利方公司的软件RichwinForInternet版本的下载,同时设立了一个问与答的论坛,解答用户使用Richwin过程中所遇到的问题。因为Richwin的客户大多为使用互联网的用户。很快,软件产品Richwin的技术支持平台,发展成了著名的四通利方论坛。

  早期的四通利方网络论坛的发展,与传播足球比赛消息紧密相连。四通利方论坛开通以后,其中的体育沙龙论坛就一直特别热闹。1997年9月至11月,时值98世界杯预选赛。体育沙龙栏目对‘98世界杯亚洲区预选赛进行网上视频、音频、文字实况直播。这次直播开创了网络直播的先河,使得四通利方体育沙龙的访问人数在短时期内大幅上升,并确定了中国第一足球网站的地位。1997年12月,四通利方推出了自己的体育频道。

  1998年法国世界杯,四通利方的“法国’98足球风暴”网站开通并开始24小时不间断运行同时也开始了网站的商业化运作。那段时间,四通利方上的世界杯足球赛消息要比很多传统媒体的消息早12个小时到24小时。四通利方的影响开始从球迷向媒体迅速蔓延,全国的媒体特别是体育媒体开始纷纷关注这个网站。法国世界杯以后四通利方已经成为了全国媒体和全国网民都非常关注的一个以体育为主的一个网站。

  “‘98世界杯”以后四通利方很快转入时政新闻,四通利方在1998年9月建立了独立于体育的时政新闻频道--新闻中心--新浪网新闻中心的前身。

  1998年10月20日,四通利方网站改版为“利方在线”,改版之前的四通利方站点一直以论坛为核心向前发展,站点主动提供的内容很少。改版后的利方在线把新闻内容放在了首页上,这在当时是一个创举。首页长长的、滚动更新、排列的新闻后来成为独特的新浪新闻呈现模式并被广泛效仿。

  1998年12月17日,在四通利方并购北美华渊咨讯网,正式成立新浪网。

  1999年2月,新浪网推出“科索沃战争专题”报道。除了新华社等国内通讯社和媒体外,新浪网还向法新社北京分社购买稿件,结果获得了法新社中消息最快最多的广播电视专供稿。有了外电的充足消息来源,“科索沃战争专题”通过24小时不间断的密集图文报道的方式,开创了中国网络新闻的一个新的里程碑。“科索沃战争专题”也形成了新浪网报道突发事件的基本模式。

  1999年5月8日清晨,新浪网率先发布“中国驻南联盟大使馆8日凌晨被炸”的消息,并随后成为了解“炸馆”事件最新发展和网民抗议美国暴行的中心。“科索沃战争”和“炸馆”事件的报道,确立了新浪网在门户网站中的第一网络媒体的地位。

  在推出24小时不间断滚动更新新闻前后,1998年12月,新浪网开通了科技频道“科技时代”,以报道IT、科技内容为主;同期开通的还有“新浪论坛”。一年之后,新浪网先后开通了财经频道及娱乐频道。此后,还陆续推出了其他内容分类更细的频道。

  到2004年,新浪网已拥有40多个内容频道,由此,新浪网初步完成了大型门户网站综合性的网络新闻的构建。

 [新浪新闻模式解析]

  (三)新浪新闻的主要模式

  好的新闻理念和编辑原则如果没有贯彻到现实的新闻生产和运作环节中,也只不过抽象而空洞的理论,并不能产生很大的效用。新浪除了形成了一系列新闻理念和原则之外,更是制定了一套完整而严格的新闻编辑和制作的准则,并行之有效的贯彻实行,才造就了新浪新闻的勃勃生机。

  1、新闻页面的表现形式

  页面的设置直接关系新闻内容的呈现方式,影响网友的阅读感受和新闻的传播效果。新浪新闻在充分考虑网友的阅读习惯,提高网友阅读的快感、按照新闻价值的大小排序之外,也根据网络新闻的特殊性,形成了新闻页面的基本表现形式。

  在版面设计上,注重色彩的搭配,方便网友阅读。根据“视觉接触中心原则”,将最具有视觉冲击度的部分,如图片、标题等进行重点处理。新浪新闻中心首页采用焦点图(即在左上角重点处理的图片)的方式,使受众在打开页面时即能形成一个视觉中心,同时也提示了当日的重点新闻。

  新浪新闻还特别注意图片的使用。图片不仅能更直观的表现新闻,而且能使网页变得活泼多样,减轻网友阅读大量文字产生的视觉疲劳。新浪网制定了一套具体的图片发布规则,其中包括:所有的图片必须要加边框;必须有图片说明,包括解释图片内容的时间、地点、人物等基本要素等;图片的尺寸通常是长边不超过450像素,必要时进行对比度、亮度、压缩等处理;组图中小图的数量不超过30张等九条规则,同时还附有计算图片大小的基本公式的说明。(参见陈彤《新浪之道》第83页,链接-新浪规范-新浪图片发布规则)

  另外,新浪新闻对于版面细节的处理也有一系列具体的规则。这些规则不仅是为网友阅读方便,同时也是新闻编辑必须遵循的基本准则,有利于形成统一规范的新闻形式,从而体现严谨细致的大媒体的风范。这些规则包括:媒体来源加上明显标志;一类以上新闻加上8条以上相关链接;文中重要关键字加上搜索;重要专题做成关键字活链;最新新闻放在最上方;设置导语等。

  2、新闻内容的编辑与制作

  网络新闻政策上的限制使新浪新闻业务受到很大的限制,在没有采访权的情况下,只能依靠从传统媒体转载新闻,进行必要的编辑和处理,使之成为适合网友阅读的新闻。新浪新闻内容的编辑和制作,表现出不同于传统媒体的特殊性。其流程如下:

  责任媒体编辑在传统媒体或者其它文章和图片来源更新后,选择相应的栏目、专题,拟一定字数的标题发布(标题长度视栏目要求而定)

  栏目编辑审查新闻,对标题进行加工;图片编辑为重点新闻附图,选择图片来源。重点新闻由栏目编辑推荐给值班编辑,值班编辑根据价值判断决定是否在相关页面进行重点处理和推荐。

  图示如下:

  图表一:新浪的新闻编辑制作流程

    这种标准化的流程提高了工作效率,层层把关也有利于规避虚假新闻被转载。

  在具体的内容编辑处理中,以下几点值得我们关注:

  精编标题。网络新闻依靠网友点击展开内容的特殊形式使新闻标题的制作显得特别重要。好的新闻标题不仅长短适中,符合页面美观需要,同时也必须提炼出新闻中最精彩、最引人的要点,激起读者点击阅读的兴趣。新浪新闻中心对编辑取标题的能力相当重视,重要新闻的标体往往是反复斟酌的产物。在网络新闻发展的早期,流量对网站的生存至关重要的情况下,一些新闻标题曾出现过哗众取宠、过分夸张或者虚假的情况,但随着新浪新闻的逐渐成熟,这种情况已经大大减少。

  重大新闻的处理有详细的基本规范。比如在突发事件发生时,值班编辑发布一句话快讯,同时打电话通知主管,然后发布头条短信,然后发布详讯及其后续报道。等主要人员到齐后,则要进行具体的人员分工继续进行报道,有8人模式、12人模式等。(详细流程参见陈彤《新浪之道》p129)这种详细的规范和流程极大的提高了工作效率,保证了重大事件发生时争取最快的速度发出新闻并有条不紊的组织报道。但也在一定程度上限制了编辑能动性的发挥,使原本及富主动性的新闻编辑工作成了机械地车间流水线式的操作。

  重视对重大事件的专题制作,以此作为新浪新闻区别于其他门户的优势。新浪新闻具有较强大的人力资源和媒体资源,加上高效严谨的新闻编辑规范,使之在重大事件的报道和处理上能比其他媒体做到更快速、更全面。新浪新闻频道预先制作了好几套备用的专题模版,在重大事件爆发时能以最快的速度组建专题。根据要求,编辑须在专题导语区对重要新闻进行简要准确的概括和描述;线索复杂的专题须适当增加子栏目的数目,便于读者跳跃性阅读;重点新闻和最新消息要放在页面的突出位置,通过颜色、字体、动画等引起受众的注意;区分要闻区和评论区,开辟网友讨论版,增强互动性。

  [新浪新闻模式形成的原因]

  新浪新闻模式在网络新闻业务的实践中形成和发展,并取得了巨大的成功。其形成是多种因素相互共同作用的结果。

  网络新闻产生的时代背景。20世纪90年代末期的中国国内还处在以报纸和广播电视一统天下的传统媒体时代,经济的发展让人们对信息量的需求逐渐扩大,但是当时提供的信息无论从丰富程度还是传播速度上都不能满足受众的需要。而政府对新闻领域的控制与人们日益觉醒的知晓意识很不相符,一种更迅速、更丰富、更自由的媒体在国内处于空缺状态。而网络的特质弥补了这一空缺。网络技术让新闻发布即时、快速成为现实;网络空间的无限性让人们获得信息的视野空前扩展;网络的互动性让交流和发表意见成为可能。一批在国外接触了先进技术,认识到网络无限的发展空间的有识之士回到国内,并迅速开拓了网络新闻领域这块处女地。

  网络新闻生存的现实条件。目前政府对国内门户网站的新闻运作有诸多约束。尤其在时政新闻领域,采访权没有放开、发表评论的限制非常严格,极大束缚了网络新闻的施展余地。为了与传统媒体竞争,追求信息的快速全面、信息的整合成为其取胜的最佳武器,实际上也是一种无奈之举。从这个角度看,新浪模式并不是一成不变的金科玉律,一旦政策放开,国内环境更加轻松,或者网络技术上实现更大的突破,网络新闻发展也许能找到更好的模式。

  网络新闻自身的发展阶段。从1998年新浪网建立第一个网络新闻频道,到今天三大商业门户网站并立,多个新兴新闻网站相继崛起,国内网络新闻从整体上来说还是新生儿。市场的激烈竞争让各大门户网站不得不照搬新浪制作新闻的模式,以免在另辟蹊径的过程中出现失误。整个网络新闻行业的推崇让新浪模式理所当然的成为一种规范。

  [新浪新闻模式的经验]

  1、快人一步独占先机

  门户网站竞争,核心的是在资讯上,其中最主要的战场是新闻。

  在其他商业网站还未注意到新闻内容在网络新闻传播中的重要作用时,在媒体网站还受着传统新闻业务的惯性的束缚时,新浪便开始了它的新闻探索,并逐步形成了自己的一整套业务模式与工作流程。新浪在中国网络新闻的发展中,的确起到了开路先锋的作用。

  2、整合+原创

  新浪的成功很大程度上就来源于其强大的整合力。但除了整合,新浪模式又有自己的特色。就连网易的丁磊也承认新浪开辟了一种美国也没有的新模式--因为美国实际上没有做内容的网站,它们提供内容的网站大多依附于传统媒体。而新浪从一开始就以自己原创的独一无二的内容抢占市场。

  虽然,根据我国相关法规,商业网站不得拥有自己的记者和新闻采访权,这在某种程度上限制了商业网站网络新闻业务的发展,但新浪总编陈彤却认为:“采访权对商业网站其实并不重要,从目前来看,商业网站不需要有采访权。前一段时间政府公布了一个最新的政策,商业网站不能发布时政新闻,这意味着采访权仅限于时政新闻之内。只要在法律、法规、道德范畴之内,我们什么都可以做。在目前的中国,采写时政新闻不仅需要很高超的能力,而且也需要承担一定的风险。商业网站的目的不是实现新闻理想,而是通过信息传播获取商业利益。新浪不可能投入大量的财力和人力制作原创的时政新闻。而在非时政领域,比如,体育、娱乐等领域新浪每天都派出大量记者采访,这些领域的很多的消息都是从新浪首发的。例如,轰动一时的”陈凯歌决定状告馒头案“就是新浪的娱乐记者在柏林机场采访陈凯歌后对外发布的。

  在对各种资源进行整合提供海量信息的前提下,不断推出自己的特色产品,是新浪在当前互联网同质化竞争中取胜的法宝之一。

  3、创新为竞争取胜之本

  网络新闻的创新策略既包括技术创新也包括传播理念创新。新浪从一开始就注重利用技术创新,改进采编发布系统及网页呈现形式,提高效率及传播效果。

  新浪的宗旨是:“在不折不扣地、完美地报道硬新闻的基础之上,尽可能提供广泛、深入的实用类信息。”其中,“不折不扣地、完美地报道硬新闻”就是要全面、详实、准确,并且运用多媒体手段。例如,在《吉祥三宝》面临版权纠纷时,新浪是国内第一家用音频的方式将两首歌挂在网上让网友自己比较的媒体。陈彤认为,这就是网络最擅长的东西,这样一种方式也体现了新浪对新闻的判断和处理能力。

  又如,新浪的2002年韩日世界杯足球赛专题,就充分体现了这两个方面的创新,在技术上,它们为每一个进球设计了Flash动画回放,使网民通过作品重温精彩的进球,揣摩进球的路线和动作。此外,新浪的服务频道更是五花八门,例如为有手机的上网者提供定制世界杯短信服务,举办有奖竞猜活动,提供球星资料和图片等,还为购买足球彩票的上网者提供最新动态,专家媒体预测,完全数据,赔率盘口等服务。“新浪游戏频道专为世界杯量身定做一款‘梦之队’足球游戏,世界杯期间的新浪商城成了世界杯相关物品的大专场,中国之队商品、世界球星用品、世界杯纪念品、世界杯礼品、纪念卡等一应俱全”。可以说,新浪是中国门户网站中对新技术反应最为敏捷的一个。

  4、机制灵活网民至上

  尽管与传统媒体相比,在政策上作为商业网站的新浪受到了很多的限制,但陈彤却认为,商业网站做新闻有比传统媒体更大的优势,那就是--体制灵活,不以政治导向为目的,也不以公司领导的喜好为准则。“从易接受程度来说,我们的服务对象不是公司的领导,是网民!这就决定了我们的东西一定是大家都愿意看的东西。”的确,新浪的商业网站属性决定了它可以比传统媒体及它们的网站离受众更近。

  北京大学新闻与传播学院教授谢新洲的研究也表明:“从某种程度上看,政府对网络媒体的监管程度最为宽松。”陈彤也认为门户网站不过是社会基本信息的传递者和沟通者。因此新浪的新闻编辑在内容选择上,注重为网友提供各种生活类、服务类实用信息。这恰恰满足了信息时代,公众对信息的需求。

  同时,新浪还建立了一个以客观数据为依据的系统化体制,即受众满意系统,它包括网上调查、流量分析。通过这种方式新浪可以不断调整自己的工作,为用户提供更满意的产品和服务。

  5、管理严格行动有力

  新浪认为网络新闻的组织,应该是充分考虑到网络新闻的速度要求及规模化的标准化生产。为了符合这两个要求,新浪一方面建立了半军事化的组织与应变机制,另一方面,开展网络新闻的标准化、规范化建设。

  大型门户网站在短期内提升人气或者改善品牌的最好的机会,就是重大突发事件的报道。而近年来,新浪对中国驻南大使馆被炸、台湾大地震、美国“9.11”撞机等突发事件的快速报道都在时效性、连续滚动报道、全方位报道、多种形式报道等方面体现了新浪的威力和执行能力。

  新浪能做到对多次重大突发事件的快速反应,源于拥有高效率的快速反应机制。考虑到互联网随时更新的特点,新浪网要求所有编辑手机24小时处于可接通状态,保证了各频道处于随时处理问题和突发事件的良好状态。

  同时,新浪有标准化的网络新闻生产车间,内容的基本因素流程化、制度化,提高了工作的效率与正确性。

  在实践中,新浪总结出了通过网民新闻留言数来分析受众新闻取向、从用户访问日志分析受众特征和行为特点等方法,这些方法在一定程度上提高了客户需求分析的科学性,也就可以减少由纯粹感觉带来的方向性失误。网络新闻工作标准化。在商业网站中,新浪最早制定了编辑发布标准,这些标准的制定在一定程度上可以避免那些没有受过系统新闻专业知识训练的编辑们犯最低级的错误,而最终它的效果是,可以在各个环节保证行动力的一致性与连续性。

  此外,新浪还有一个合理的激励体制,这对于全时化的网络编辑来说至关重要。有了这样一个约束制度和指导准则,网络新闻的“把关人”才能把好新浪新闻的关。

  6、资金雄厚产品丰富

  2000年4月,新浪网成为首家在纳斯达克成功上市的中国内地互联网公司。上市公司的结构为新浪网的发展赢得了大量资金。几年来几十亿人民币的资金投入是新浪得以快速发展的一个非常重要的因素。而国家对官方网站的拨款一年最多也只有几千万。

  网络新闻的竞争除了对新闻源的整合能力以外,还有配套设施的竞争,个人邮箱、博客、网络论坛、社区等功能性产品的提供,网络的管理体制、技术支持、企业文化等因素均构成网站的竞争力,在这些方面商业门户网站具有一般官方网站所没有的优势。正如陈彤所说:“官方网站只是简简单单做新闻没有其他产品做支持,流量就不可能高。”

  [新浪新闻模式存在的问题]

  1、内容大而全

  与其他网站相比新浪新闻最大的特点就是“全”,而“全面”也是新浪新闻八字方针之一。新浪为了保持网络媒体第一的位置,首先就要在“全”字上下工夫,信息量要大,结果肯定会造成信息过载,牺牲阅读的效率。因此,提高阅读的便利性是新浪不得不面临的一个问题。

  如今,RSS聚合式新闻的出现,使得越来越多的传统媒体网站的新闻可以掠过门户网站直接和网民见面,门户网站的优势一定程度上受到了冲击。在这种情况下,作为门户网站的新浪在编辑新闻时,如果不能在新闻的分类和阅读引导上改进,那么它今天的优势也可能转变为劣势。

  此外,对量的追求势必导致质的下降。新浪上仍然存在着内容简单空洞的现象,在新浪阅读过新闻的网民会发现,新浪的不少新闻,尤其是社会新闻,存在着新闻标题大,内容少,有的甚至题不对文,题目耸人听闻但缺乏实质内容,使读者无法从新闻中获益,新闻价值不高。

  2、片面追求软新闻

  由于原创时政信息的缺乏,新浪更愿意投入人力和财力制作娱乐、体育等软新闻。虽然软新闻在短期内聚集人气,提高流量上行之有效,但要从长远上提高网站的权威性和公信力,靠软新闻还是远远不够的。

  新浪的平民定位,其实就是迎合网民的需求。追求雅俗共赏,满足大多数网友阅读需要的结果可能就是导致网站内容的整体低俗化,因为能够满足最广泛的普遍兴趣的内容,也即是能刺激人的“原始兴趣”的内容,这就不难解释为什么带有色情和血腥的黄色新闻在新浪网上大行其道!

  3、媒体角色的退化

  正如,新浪总编陈彤所说:“商业网站的目的不是实现新闻理想,而是通过信息传播获取商业利益”。这就意味着未来新浪网将逐渐呈现“非新闻化”。这样一种定位将把新浪新闻带向何方?

  此外,由于商业网站本身不具备传统新闻媒体的资源,因此通常只能采取“整合新闻”的办法,即以最快的速度选择转发国内外传统新闻媒体及网站发布的新闻,一方面会干扰国内原有的传播秩序,另一方面未经证实和有人故意编造的假新闻假信息的发布对正常的社会生活造成了极大的破坏。

案例访谈

  新浪总编辑陈彤访谈录音

    新浪总编辑陈彤访谈录音稿文字版


  1、新浪新闻频道的缘起


  其实早期的时候很简单,96年我们的网站还只是一个bbs群,到97年年初我们bbs群里的体育沙龙特别热闹,我们在上面通过论坛的形式发布体育信息,有很多人看。当时正好赶上世界杯的预选赛,中国队参加了。当时很多网友都在国外,他们更少能够看到中国队比赛的消息,而在国内也有很多人看,因为97年的时候国内的媒体处于很不发达的地步,当时北京只有两家报纸,白天是北青报,晚上是北京晚报,电视报道也非常缓慢。那个时候的甲A比赛,下午的比赛到晚上10点才能知道。由于这些原因,我们就有意无意的通过网络来发布消息,效果非常好,特别是赶上世界杯预选赛,所以我们就在97年年底推出我们的体育频道了。这是我们的第一个频道。到了第二年的法国世界杯,我们24小时运行,整个的反响非常大,商业化也是从这个时候开始的。法国世界杯以后,我们的网站已经成为一个全国网民非常清楚的、全国媒体也非常了解的一个网站。世界杯以后我们很快就转作时政新闻,因为我们感觉到,其实体育新闻和时政新闻在运作上没有根本的区别。我们一般的人对体育新闻是非常感兴趣的,而对时政新闻、对更广意义上的新闻(的兴趣),也一点都不比体育新闻差,我们很快的就去做时政新闻。大概就这么一个过程。


  2、法国世界杯的报道


  其实世界杯(的报道)没有什么特别严密的组织策划过程,只是事情发展到这个过程了,我们是报足球的,其中最重要的是国内的甲A联赛,然后就是世界杯的预选赛,然后是第二年的世界杯决赛。随着比赛越来越重,我们投入的力量也越来越大,这也就是涉及一个详细的分工问题了。其实也就是个水到渠成的过程,没有什么组织策划过程。


  3、网络的采访权问题


  采访权对商业网站其实并不重要,甚至目前来说,商业网站不需要由采访权。根据政府前不久公布的一个最新的政策,商业网站不能发布时政新闻,那么采访权也就限制在时政新闻之外。从中国目前大的环境来说,做时政新闻首先需要从业人员,编辑、记者有高超的能力,另外是有巨大的风险的。商业网站的目的不是像一般的新闻人,要实现个人的新闻理想之类,商业网站就是要通过信息传播获取商业利益。从这个角度来说,我觉得商业网站没有必要投入太多做那些原创的时政新闻。在一些非时政领域,其实现在我们天天都在采访,比如体育、娱乐,做得也非常好,很多消息都是从我们这首发的。比如说馒头血案,陈凯歌要告胡戈这个新闻,是我们在前方柏林的机场上采访到陈凯歌的。我们不单采访到了文字,我们还拍到了录像,这就是宽带的特点。


  4、商业网站与传统网站的关系


  我们(商业网站)的优势更多,我们的体制特别灵活,我们都是商业驱动的。他们更多的是行政机关管理的。他们更多的是要满足各级领导的需求,从政府的角度来制作新闻。而我们更简单,我们的新闻只要在在法律法规允许的范围之内(都可以报道),我们的服务对象不是公司领导,而是网民。这就决定了我们做的东西是大家更加愿意看的东西,从这种利益接受程度上来说。他们的网站也有优势,比如原创的时政类信息。我们的优势除了机制更灵活以外,我们还有很多相关的产品来支持新闻,我们有邮箱、博客、论坛社区,这也是一般的官方网站所没有的。官方网站只做新闻,没有别的产品支持,他们的流量不可能高。另外还有一个重要原因,我们这种上市公司的结构,几年来我们从国际上融来了大量的资金,这是几十亿人民的资金规模,我们每个季度都由财报,我们投入了几十亿人民币,这也是个非常重要的因素。官方网站靠国家拨款,与我们相比还是个很小的数目。


  5、网络新闻媒体的公信力


  公信力是很虚的东西,我们的很多时政新闻也是来自官方媒体的。从研究的角度可以说公信力,但你不会因为我们的公信力低几个百分点,比如说新华网的公信力高我就去看新华网,这是个可笑的问题。我们在公信力上和他们并没有质的差别。排除不严肃的内容,我们所有的严肃内容都是来自官方媒体的。


  6、商业网站受到的控制


  最近一年以来,由于商业网站的影响越来越大,政府对商业网站的要求也越来越严,控制也越来越多。但永远都不会像官方网站那样(严格),但从自由的角度想控制也想当的多了。这个很无奈,我们只能力求发挥我们在非时政领域的优势,把功夫做直,做透,以弥补这方面的损失。


  7、网易新闻频道的改版。


  我们的很多竞争对手被我们逼到墙角了,比如我们对事件性新闻的报道在中国已经没有人可以赶上了,这逼着他们去报道非事件性新闻,去寻找一些点,比如说前段时间网易作了一个新闻,报道了嫌犯在现场被击毙,这样的事还要发生多少起,放了很多嫌犯被击毙的照片,有吸引力的但也惨不忍睹,这样的点,从我个人的判断来说,他们走得很偏。这种做法我觉得不能吸引很多人。这种东西不是主流的东西,而是生生造出来的话题。


  8、精英网络媒体


  目标是个很虚的东西,谁都想做高端,作娱乐媒体,但没有几个人能成功的。


  9、新浪新闻模式及其发展。


  流量降低就很可怕了,作为一个大的商业网站,评价他们的基本标准就是流量。如果改版后流量降低了就有问题了,但是中国这么大一个国家,大家的胃口都是不一样的,应该不只有一个模式,但是我们认为新浪模式是最适合我们发展的,也是我们最擅长的一个模式,我们要完美报道硬新闻前提之下,尽可能广泛的提供广泛的、深入的实用信息。我们要在事件出现的时候第一时间报道,要很翔实、很准确、用多媒体的手段报道。比如《吉祥三宝》被告了,我们是全国第一家将两首歌放到网上用音频的形式进行比较的,这就是网络最擅长的东西,这也是我们最早尝试去做的,这就充分体现了我们对新闻的判断和处理的能力,这是我们的一个方向,在这个方向之外一定还有其他的方向,我觉得中国互联网应该有很多家网站用不同的方式去操作,这样网民面前才有一个缤纷多彩的互联网信息的平台,鼓励大家走自己的路。


案例讨论

  1.网络媒体在开展新闻业务时发挥自身优势的方式有哪些?


  2.商业网站在从事网络新闻传播业务时有哪些优劣势?


  3.与媒体背景的新闻网站及自动生成新闻(RSS聚合式新闻)相比,新浪新闻有哪些特点?


  4.谈谈你对新浪新闻“八字方针”的理解?


  5.如果你是新浪新闻频道的竞争对手,你将采取哪些扬长避短的方式做出自己的特色?


使用说明

    本案例所涉及的主要知识点为:


  网络新闻传播的特点


  商业网站在网络新闻传播中的作用


  网络新闻业务特性


附录

  [与案例有关的研究资源]


  《新浪之道》陈彤曾祥雪著福建人民出版社2005年1月第1版


  《新浪PK搜狐--一门户网站双峰对峙》《东方企业家》2006年1月5日


  《新浪网国内新闻版改版启示》张晓辉《新闻知识》2005年第8期


  《在网络新闻上击败新浪的可能性》潘燕辉www.DONEWS.com

  一、《新浪网新闻制作规范与标准》(节选)


  1、所有新闻正文页必须注明媒体出处。


  2、转载文章时不得遗漏作者姓名。


  3、如果原文出现明显错误或者解释不清的情况,可以注意适当加注解修正,此时需特别注明有“新浪网注:“字眼,同时必须请示到主编级,专业词汇要有注解。


  4、声明类、访谈类或广播电视节目文字稿类文章,开头处要添加过渡导语段。


  5、所有原创稿件必须认真校对、审核,尤其是采访和聊天实录。


  6、处理重点文章或重要事件的后续报道时,文章中提到的以前报道过的事件要加超链接指向此前相关报道。


  7、重要文章中的网址和邮箱地址要做成超链接。


  8、文章过长可以分页显示,注意此时每个分页应该有通往其他页面的链接,新闻评论一定要统一。


  二、新浪编辑部考核指标与激励机制


  新浪网编辑部考核员工的主要指标为员工的功过记录,每个季度编辑部的奖金分配,完全按照每位员工的功过记录进行,公平公正。


  员工的功过记录随时发给每位编辑,让大家随时知道哪位员工表现出色,或犯了错误。总体来看,奖励大于惩罚,两者比例为3:1。


  功:


  分一等功,二等功,三等功,口头表扬


  一等功:积12分


  二等功:积6分


  三等功:积3分


  口头表扬:积1.5分


  其中:一、二、三等功单独考核,2个口头表扬等于一个三等功。


  过:


  分一等过、二等过、三等过,口头批评


  一等过:劝退


  二等过:积-6分


  三等过:积-3分


  口头批评:积-1.5分


  其中:一、二、三等过单独考核,2个口头批评等于一个三等过。